KBC Asset Management
Beleggen begint bij begrijpen.
Een beleggersprofiel is meer dan een reeks vragen. Het is een kans om klanten te helpen hun mogelijkheden beter te begrijpen.
Merkbeeld van KBC bij de publieke uitleg over het beleggersprofiel. Geen screenshot van het door het projectteam onderzochte prototype.
Een ingewikkeld onderwerp begrijpelijk maken.
Hoe maak je een inhoudelijk complex beleggingsonderwerp toegankelijk in een digitaal klanttraject? Samen met het innovatieteam werd onderzocht hoe proces, informatie en interactie elkaar konden versterken.
Proces en inhoud vertalen naar een prototype.
Untaylored werkte nauw samen met het innovatieteam en coördineerde de vertaling van procesflow en content naar een designvoorstel en prototype. We stemden feedback af met de designer en hielpen de interacties iteratief verbeteren.
Een klanttraject dat het team kon beoordelen.
Een complexe flow werd tastbaar en bespreekbaar in een digitaal prototype. Het team kon de samenhang tussen informatie, navigatie en interacties beoordelen en aanscherpen.
Jouw volgende stap