Hello bank! / BNP Paribas
Een digitaal bankproduct opnieuw vormgegeven.
Samen met het team vernieuwden we het digitale bankaanbod en de stappen om online klant te worden.
Te hoge kosten om nieuwe klanten te winnen.
De kosten om nieuwe klanten aan te trekken waren te hoog. Het vraagstuk raakte aan de volledige digitale propositie: wat beloof je, voor wie is dat relevant en hoe gemakkelijk wordt iemand klant?
Het aanbod en de online inschrijving vernieuwen.
Untaylored nam productownership en projectmanagement op voor de squad van designers, developers en analisten. We definieerden de initiatieven mee, beheerden de roadmap en organiseerden het project van strategie tot uitvoering. Marketing, business en technische expertise kwamen in hetzelfde traject samen.
Meten hoe de vernieuwde aanpak werkt.
De waardepropositie werd aangepast, de klanttrajecten hertekend en de data-infrastructuur gebouwd. Campagnes maakten het mogelijk om de vernieuwde aanpak te meten en verder bij te sturen. De gemeten campagnes lieten een betere conversie zien.
Jouw volgende stap