Telenet
Van connectiviteit naar nieuwe IoT-diensten.
Voor gebouwen, steden en het volgen van objecten onderzocht Telenet een nieuw dienstenaanbod. We hielpen de zakelijke kant vormgeven: van klantvraag tot verkoop en ondersteuning.
Lichtbewerking met imagegen van het Telenet-hoofdkantoor. Gebaseerd op architectuurfotografie van Toon Grobet via POLO.
Welke dienst maakt connectiviteit waardevol?
Telenet wilde onderzoeken hoe verbonden apparaten nieuwe activiteiten mogelijk konden maken naast connectiviteit. De technologie bood veel mogelijkheden, maar welke daarvan waren relevant voor klanten? Een toepassing in een gebouw vraagt een ander aanbod en andere partners dan een dienst voor een stad. De uitdaging was om die mogelijkheden te vertalen naar diensten die Telenet kon aanbieden én ondersteunen.
Het aanbod én de werking erachter uitwerken.
Untaylored werkte aan de zakelijke uitwerking van de nieuwe activiteit. De eerste vragen waren concreet: welk probleem lossen we op, voor welke klant en met welke partners? Vanuit die vragen werden de proposities en keuzes voor het businessmodel uitgewerkt.
Ook de werking achter het aanbod kwam aan bod. Hoe verkoop je de dienst, welke ondersteuning heeft een klant nodig en welke processen moeten daarvoor bestaan? Zo werd productontwikkeling verbonden met wat nodig was om het aanbod daadwerkelijk te kunnen leveren. De keuzes kregen een plaats in de roadmap voor verdere ontwikkeling.
Een basis om over nieuwe diensten te beslissen.
De verkenning leverde uitgewerkte dienstrichtingen, businessmodelkeuzes en een roadmap op. Daarmee kreeg Telenet een basis om over het vervolg te beslissen: welke klantwaarde een dienst kon bieden, welke partners nodig waren en wat de uitvoering vroeg. Deze bijdrage bereidde een nieuw aanbod voor; ze is geen claim dat alle onderzochte diensten zijn gelanceerd.
Jouw volgende stap